الخصوصية _ معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لموقع دايم للخدمات المنزلية

مقدمة

تعد حماية خصوصية عملائنا أمرًا بالغ الأهمية لشركة دايم. نحن ملتزمون بضمان سرية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدامك موقعنا للحصول على الخدمات المنزلية، والتي تشمل خدمات نقل العفش، وتنظيف المنازل، وصيانة المرافق، وغيرها من الخدمات المنزلية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين المعلومات الخاصة بك، وما هي الحقوق التي تتمتع بها بشأن هذه المعلومات.

المعلومات التي نقوم بجمعها

يجمع موقع دايم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل طوعي، وكذلك بعض المعلومات الأخرى بشكل تلقائي عند استخدامك الموقع. تتضمن هذه المعلومات:

المعلومات الشخصية

عند التسجيل في الموقع أو طلب خدمة معينة، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع.

المعلومات التقنية

يجمع الموقع تلقائيًا بعض المعلومات الفنية عند زيارته، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وسجل التصفح على الموقع.

معلومات الموقع الجغرافي

نستخدم بيانات الموقع الجغرافي الخاصة بك لتحديد مدى توافر الخدمات في منطقتك. يتم جمع هذه المعلومات بموافقتك، وتستخدم فقط لتقديم خدمات أفضل.

كيفية استخدام المعلومات

المعلومات الشخصية

المعلومات التقنية

معلومات الموقع الجغرافي

كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها لتقديم وتحسين خدماتنا، وتخصيص تجربتك، وتطوير خدمات جديدة. تشمل الأغراض التي نستخدم المعلومات من أجلها ما يلي:

تقديم الخدمات

نستخدم المعلومات الشخصية لتأكيد الحجوزات، وتسهيل التواصل بينك وبين مزودي الخدمات، وإتمام المعاملات المالية.

التواصل

نرسل إشعارات، وعروض ترويجية، ورسائل تذكيرية حول الحجوزات، أو نبلغك بأي تحديثات تتعلق بالخدمات.

تحسين تجربة المستخدم:

نعمل باستمرار على تحسين الموقع بناءً على المعلومات التي نحصل عليها من المستخدمين، كما نجري تحليلات تساعدنا في تخصيص المحتوى والخدمات بناءً على اهتماماتك.

الأمان والحماية

تُستخدم المعلومات للتأكد من أمان الحسابات، وحماية بيانات المستخدمين من محاولات الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.

الامتثال للقانون

نلتزم بجميع القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، وقد نستخدم المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية.

مشاركة المعلومات

يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بسرية تامة، ونشاركها فقط في الحالات الضرورية والمحددة، على النحو التالي:

مع مقدمي الخدمات

يتم مشاركة المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات لأغراض تقديم الخدمة التي قمت بطلبها (مثل رقم الهاتف والعنوان).

مع الأطراف الثالثة

قد نتعامل مع أطراف ثالثة مثل مزودي خدمة الدفع الإلكتروني، أو شركات تحليل البيانات، حيث تتطلب بعض العمليات هذه المشاركة لتحسين الخدمة. نلتزم بعدم مشاركة المعلومات إلا مع أطراف تلتزم بحماية خصوصية المستخدمين.

للامتثال للقانون

قد نكشف عن المعلومات في الحالات التي تتطلب الامتثال لأمر قضائي، أو عندما نعتقد بصدق أنها ضرورية لحماية حقوق دايم أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات صارمة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلاعب أو الإفشاء، وتشمل هذه الإجراءات:

التشفير:

نستخدم تقنيات التشفير لحماية المعلومات الحساسة التي يتم نقلها عبر الإنترنت.

التدابير الأمنية الداخلية

يتم تدريب موظفي دايم على حماية البيانات الشخصية، ويتم تطبيق بروتوكولات صارمة للوصول إلى المعلومات.

تدابير الحماية المادية

يتم تخزين المعلومات الشخصية في خوادم آمنة تتوافق مع معايير الأمان المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، أو بما يتوافق مع المتطلبات القانونية. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف المعلومات أو جعلها مجهولة بحيث لا يمكن تتبعها مرة أخرى إلى المستخدم.

حقوق المستخدمين

تمتلك عدة حقوق فيما يخص المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها، وتشمل:

الوصول إلى المعلومات

يمكنك طلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

تحديث المعلومات:

يمكنك طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك إذا كانت غير دقيقة.

طلب حذف المعلومات

لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية إذا لم نعد بحاجة إليها.

الانسحاب من التسويق:

يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل تسويقية عبر إعدادات حسابك أو من خلال رابط إلغاء الاشتراك المرفق برسائل البريد الإلكتروني.

خصوصية الأطفال

موقع دايم غير موجه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع أو نحتفظ بمعلومات شخصية من أي شخص نعلم أنه دون هذه السن. إذا تبين لنا أننا حصلنا على معلومات من طفل دون علمنا، فسيتم حذفها فوراً.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو على القوانين المتعلقة بحماية البيانات. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات من خلال نشرها على الموقع، ويُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الالكترونى.

البريد الإلكتروني: info@dayiem.com